意外と知られていませんが、お客様に責任が発生しない事故（いわゆる「もらい事故」など）の場合には保険会社がお客様の代わりとなって相手方と示談交渉や必要手続きをおこなうことができません。 そんな場合でもアクサダイレクトなら、相手方への請求や対応方法といったご相談について、専任のお客様相談スタッフが、親身にきめ細かいアドバイスをさせていただきます。

これも意外と知られていませんが、アクサダイレクトなら車両保険を付けていなくてもアシスタンスサービスをご利用いただくことができます。 故障または事故により自力走行ができないなど、お客様のお車にトラブルが発生したとき、 ２４時間３６５日、全国３０００ヵ所のサービス拠点からお客様をサポートするサービスです。 お客様のトラブルの状況を適確に把握し、サービスの手配と必要な費用を限度額の範囲内でお支払いいたします。 さらに、２年目以降のご契約者様なら、「ガス欠時にガソリン１０リットルまで無料補給」や「パンク時のタイヤ購入費用を￥１５，０００まで補償」など、サービス内容がグレードアップ！詳しくは当社カスタマーサービスセンターへお問合せください。

けがを伴う人身事故や過失事故などは、同一のセンターに所属する人身と物損のプロの専任担当者が連携し、 あなたのチームが一丸となって相手方との示談交渉にあたりますのでご安心ください。

全国約４６０ケ所のアクサダイレクト指定修理工場が、高い技術力と高品質なサービスでお客様をサポートいたします。 また、このたび株式会社ヤナセと業務提携を行い、ヤナセThe Bodyshop Networkにおいても、同様のサービスをご提供できるようになりました。詳しくは当社カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。

お客様が損害賠償の請求を受け、複雑な示談交渉または調停もしくは訴訟の手続きが必要になった場合、 全国の顧問弁護士がお客様をサポートいたします。