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■　アドリック損保のロードサービス

ご契約者全員が「無料ロードサービス」をご利用いただけます。
「車両保険」未加入のお客様もOK。さまざまなトラブルに対応します。
※一部利用者のご負担となる場合があります。
 24時間365日のサポートサービス

１．レッカーサービス

事故または故障により、
自力走行不能になった場合		 無料となる範囲 利用者負担となる範囲
レッカー牽引 自力走行不能となった現場から15km以内の修理工場等までのレッカーによる牽引または積載車による運搬 15kmを超過したレッカーによる牽引または積載車による運搬牽引料金

２．緊急対応サービス

事故または故障により、
自力走行不能になった場合		 無料となる範囲 利用者負担となる範囲
バッテリー上がり時の
ジャンピング		 ジャンピング（バッテリー上がりの車両にケーブルをつないでエンジンをスタートさせること）・バッテリーの点検 バッテリーの充電作業・バッテリー交換時のバッテリー本体等の部品代および作業料金
パンク時の
スペアタイヤ交換		 タイヤがパンクした際のスペアタイヤ交換・タイヤ廻り点検 パンクしたタイヤの修理費用・タイヤパンク以外の原因によるスペアタイヤ交換・チェーン脱着作業
カギ閉じ込み時の
カギ開け
※必ず車両所有者ご本人様の開錠依頼であることを確認のうえ、作業を行います。
カギの閉じ込みの開錠（対象車両内にカギがある場合）
※また以下の場合は、業者の手配・作業を行うことはできません。
●車両所有者ご本人様の確認ができない場合　●車両所有者からの開錠依頼であるが現場立合の方の本人確認ができない場合　●車種・年式等により出動した業者で開錠できない場合　●トランクルームの開錠の場合　●セキュリティ装置（イモビライザー等）付きの開錠の場合
 カギの作成代等の部品代。特殊なカギの開錠、ドアキー以外からの開錠等
現場での緊急対応 30分程度の現場復旧可能な軽作業 現場緊急対応が30分を超過した場合の作業延長料金および緊急対応時に要した部品代

３．落輪引き上げ・乗り上げ時の引き降ろしサービス

事故または故障により、
自力走行不能になった場合		 無料となる範囲 利用者負担となる範囲
落輪引き上げ・乗り上げ時の
引き降ろし		 落輪（※1）や縁石等への乗り上げ（※2）により自力走行不能となった場合の引き上げ・引き降ろし作業
※1 落輪：道路から1ｍ以内の下方（側溝や用水路等）へ車輪を踏み外した状態(全ての車輪の落輪は除く)
※2 乗り上げ：縁石や中央分離帯などの障害物へ乗り上げた状態（全ての車輪が道路上にない、車道・歩道・縁石に残っていない状態は除く）
全ての車輪が路上にない場合の作業

４．ガス欠時の燃料補給

ガス欠時に、
自力走行不能になった場合		 無料となる範囲 利用者負担となる範囲
ガス欠時の給油 ガソリン車・ディーゼル車の燃料補給（自動車保険証券記載の保険契約期間内に1回まで、10リットル程度のお届け） 自動車保険証券記載の保険契約期間内での2回目以降の燃料補給
「自力走行不能」とは、事故または故障で車両が動かない、もしくは道路交通法上運転してはいけない状態（夜間にヘッドライトがつかない等）をいいます。

サービスの提供を受けられない場合　＜各サービス共通＞

＜自力走行不能となった原因が以下のいずれかに該当する場合＞
  1. サービスご利用者の故意
  2. 無免許運転、飲酒運転、麻薬、シンナー等の影響により正常な運転ができないおそれがある状態での運転中
  3. 戦争、外国の武力行使、革命、暴動危険、その他これに類似の事変暴動
  4. 地震・噴火またはこれらによる津波
  5. 核燃料物質等の放射性、爆発性その他有害な特性の作用またはこれらの特性に起因する事故
  6. 国または公共団体の公権力の行使(ただし消防または避難に必要な処理の場合は除く)
  7. 航空機、船舶、鉄道、自動車等による輸送期間中の事故
  8. 車両メーカーが発行するマニュアル等に表示されている仕様・取扱方法などと異なる方法、または限度を超えて使用したことによるトラブル
＜以下のいずれかに該当する場合＞
  1. 当該サービスの申込が適切に行われない場合
  2. 通行禁止道路、季節的閉鎖道路、工事用道路、レース・ラリーを目的とする場所等での作業
  3. レース・ラリー等で被保険自動車を使用し、発生したと考えられるトラブルの場合
  4. 自然保護・環境保全の見地から主務大臣等が通行禁止に指定した地域での作業
  5. 出動車両の通行が極めて困難な地域(凍結道路、未除雪道路、未整地地域、海浜、河川敷等)での作業
  6. 気象状況・周辺状況・自然災害等により危険が予知される場合や作業が困難な場合
  7. 改造または後付けパーツを装着している、もしくは車高が低い為、通常作業での二次破損等が生じる可能性があるか、または作業が不能となる車両
  8. 車検切れの車両
  9. 対象者がロードサービス規定に違反した場合、またはその他ロードサービス提携会社が対象者におけるサービスの利用方法等が不適切と判断した場合

利用者のご負担額の精算方法

＜後日請求させていただく費用＞
  1. 15kmを超過したレッカー牽引料金
  2. 1回のトラブルで2回に分けてレッカー牽引した場合の2回目の全ての作業料金あるいは入庫済修理工場から他の修理工場までレッカー牽引した場合の全ての作業料金
  3. 車両が転落、横転、路外逸脱、雪道・泥道・砂利道等でタイヤが単にスリップし脱出不能(スタック)で走行できない場合の車両引き上げ・引き出し・引き降ろしの特殊作業料金
  4. ローダウン車やエアロパーツ付きの車両で積載作業が困難な場合の積載する作業料金
  5. カギ紛失によりレッカー牽引した場合の全ての作業料金
  6. サービス利用者の都合により、サービス実施業者が現場で待機した場合の待機料金
  7. 車両破損等によるオイル漏れを処理するために使用した油処理剤代
  8. 現場復旧作業が30分を超過した場合の作業延長料金
  9. ローダウン車やエアロバーツ付車両のタイヤ交換作業を行う場合のエアロバーツ取り外し等の作業料金
  10. サービス利用者の都合により、サービス実施業者が現場で待機した場合の待機料金
＜現地精算させていただく費用＞
  1. サービス実施業者が現場出張あるいは現場からレッカー牽引するために要した有料道路料金、カーフェリー乗船料金、及びサービスの提供に際して必要となった有料駐車場料金等
  2. サービス実施業者が48時間を超えて保管した車両保管料金
  3. カギ作製代、各種部品代、燃料代、油脂代、冷却水代、バッテリー液代等

対象車両

当社の自動車保険証券記載（マイページによる表示を含みます）の被保険者自動車
被保険自動車以外のお車はこのサービスとなりません。

対象地域

日本国内
一部離島並びに一般車両が通行できない道路（季節的閉鎖道路、工事用道路等）・出動車両の運行が極めて困難な場所（凍結道路、海浜、河川敷等）は除きます。

ご利用にあたって

  • このサービスのご利用は専用ダイヤルにご連絡いただき提携会社が手配する業者をご利用いただくことが条件となります。
  • ご契約者にロードサービスを提供する為に、弊社は提携会社（株式会社プレステージインターナショナル）へ業務を委託しております。
ご注意：ロードサービス規定は、こちらをご確認ください。
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